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Datum/Zeit
Date(s) - 02/11/2020
9:00 - 16:00

Veranstaltungsort
Gemeinde Lindlar -Rathaus, Sitzungssaal-

Kategorien


Die Teilnehmerzahl ist auf 20 Personen begrenzt

Zielgruppe:
Mitarbeiter/-innen die mit der Zwangsvollstreckung befasst sind

Referentin:
Sylvia Wipperfürth, LL.M. (com), Diplom Rechtspflegerin, Mediatorin BM

Die Gesprächsführung mit Beteiligten im Vollstreckungsverfahren ist nicht immer einfach. Häufig sind Gespräche gekennzeichnet von Emotionen und Konflikten. Das Seminartraining vermittelt – theoretisch und praktisch – Kommunikationstechniken mit dem Ziel, konfliktgeladene Gespräche professionell zu meistern deeskalierend einzuwirken.

Inhalte:

  • Rollenklärung und Haltung
  • Typische Konfliktfelder und Konfliktanalysen im Vollstreckungsverfahren
  • Interessen, Bedürfnisse und Positionen
  • Konflikt-Rhetorik und Kommunikationstechniken
  • Praktische Anwendung in Fallbearbeitung, Übung

Erfahrungsaustausch – Fragen der Teilnehmer

Buchung

Ticket-Typ Preis Plätze
Mitglieder €50,00
Nichtmitglieder €120,00