Datum/Zeit
Date(s) - 06/09/2023
Ganztägig
Veranstaltungsort
Stadtsaal Frechen
Kategorien
Die Teilnahme ist auf 25 Personen beschränkt!
Veranstaltungsort:
Stadtsaal Frechen, Kolpingplatz 1, 50226 Frechen
Datum und Zeit:
06.09.2023, 08:30 – 15:30 Uhr
Zielgruppe:
Mitarbeiter / -innen in Kommunen, die mit Schuldnern im persönlichen Kontakt stehen.
Referentin:
Sylvia Wipperfürth, LL.M. (com), Diplom Rechtspflegerin, Mediatorin BM
Inhalte:
Die Gesprächsführung mit Beteiligten im Vollstreckungsverfahren ist nicht immer einfach. Häufig sind Gespräche gekennzeichnet von Emotionen und Konflikten. Das Seminartraining vermittelt – theoretisch und praktisch – Kommunikationstechniken mit dem Ziel, konfliktgeladene Gespräche professionell zu meistern deeskalierend einzuwirken.
- Typische Konfliktfelder und Konfliktanalysen im Vollstreckungsverfahren
- Rollenerklärung und Haltung
- Interessen, Bedürfnisse und Positionen
- Konflikt-Rhetorik und Kommunikationstechniken
- Praktische Anwendung in Fallbearbeitung, Übung
Buchung
Buchungen sind für diese Veranstaltung geschlossen.