Datum/Zeit
Date(s) - 13/05/2019
9:00 - 15:30
Veranstaltungsort
Hotel Mersch Warendorf
Kategorien
Die Teilnehmerzahl ist auf 20 Personen begrenzt
Abweichender Seminarpreis
Zielgruppe:
Mitarbeiter/-innen, die mit der Zwangsvollstreckung befasst sind
Referentin
Sylvia Wipperfürth, LL.M. (com), Diplom Rechtspflegerin, Mediatorin BM
Inhalte:
Die Gesprächsführung mit Beteiligten im Vollstreckungsverfahren ist nicht immer einfach. Häufig sind Gespräche gekennzeichnet von Emotionen und Konflikten. Das Seminartraining vermittelt – theoretisch und praktisch – Kommunikationstechniken mit dem Ziel, konfliktgeladene Gespräche professionell zu meistern deeskalierend einzuwirken.
- Rollenklärung und Haltung
- Typische Konfliktfelder und Konfliktanalysen im
Vollstreckungsverfahren - Interessen, Bedürfnisse und Positionen
- Konflikt-Rhetorik und Kommunikationstechniken
- Praktische Anwendung in Fallbearbeitung, Übung
Erfahrungsaustausch – Fragen aus der Praxis
Buchung
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